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京東商城網購彩電 包裝打開“附送”糞便
2014-03-28 16:21 來源:新民晚報·新民網 瀏覽:次 作者:金旻矣

 

京東商城網購彩電 包裝打開“附送”糞便(圖)
2011年06月15日 17:17 來源:新民網  
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                                                                                                              電視機包裝打開,竟然有一坨糞便。
 
  在京東商城網上訂購了一台彩電,貨送到後打開盒子一看,裏麵竟有一坨糞便。“太惡心了,到現在我們都沒想通糞便怎麽會出現在盒子裏。”6月14日,消費者夏先生致電本報,反映這樁離奇事。
 
  夏先生說,這台3269元的37寸彩電是6月8日在京東網上訂購的,第二天工作人員就把貨送來了。等送貨人員走後,父母拆開包裝盒一看,不禁大驚失色——盒子底部的紙板上竟粘著一坨拳頭大小的深褐色糞便,電視機的塑料包裝袋也已經破了。“沒有臭味,也看不出這糞便是人的還是動物的。盒子隻在把手處有兩三厘米的縫隙,體積大一點的動物都鑽不進去,體積小的動物也拉不出那麽大一坨。”他說。
 
  夏先生強忍著惡心,撥打京東的客服電話,不料客服卻讓他自己聯係廠家。“不是誰銷售誰負責嗎?”在夏先生的強烈質疑下,客服才答應為他聯係。當天下午,彩電廠家的工作人員上門查看情況,讓消費者在一張單據上簽了字就走了。夏先生又撥打京東熱線,詢問是否能換貨,客服又一次表示讓他聯係廠家“提供廠家檢測報告”。夏先生更氣了:“這種問題哪來的檢測報告?”
 
  經過交涉,這台彩電直到6月12日才被人拿走,而此時糞便已經在夏先生家“存放”了3天了。“又惡心又怕不衛生,但始終不敢扔。”夏先生說,雖然貨被換走了,但京東不願做第一負責人、處處讓消費者自行聯係廠家的做法,令他有些失望。 
 
  記者昨天致電京東商城,客服人員表示會把夏先生的意見記錄下來,在以後的工作中予以改進。至於為何電視機包裝盒中會出現糞便,截至發稿時京東商城仍未給出回複。(新民晚報·新民網記者 金旻矣)
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